"Микротест" продолжит оказание сервисных услуг для ТТК
Компания "Микротест" продлила сервисный контракт на обслуживание комплекса телекоммуникационного оборудования Cisco, принадлежащего ЗАО "Компания ТрансТелеКом" (торговая марка ТТК). В рамках сервисного договора компания "Микротест" продолжит обслуживание телекоммуникационного оборудования Cisco, принадлежащего ТТК, по программе Silver.
В комплекс услуг входят: локализация и диагностика возможных неисправностей, замена и ремонт вышедшего из строя оборудования, аварийное обновление программного обеспечения. Часть наиболее критичного оборудования будет обслуживаться в режиме 24х7х4 – круглосуточно, без выходных, с заменой или ремонтом вышедшего из строя оборудования в течение 4 часов. Помимо этого предусмотрена возможность модернизации программного обеспечения, устранение некритичных ошибок, а также доступ к специализированной информационной системе СЦ "Микротест", которая в режиме реального времени отражает ход выполнения сервисных заявок.
В комплекс услуг входят: локализация и диагностика возможных неисправностей, замена и ремонт вышедшего из строя оборудования, аварийное обновление программного обеспечения. Часть наиболее критичного оборудования будет обслуживаться в режиме 24х7х4 – круглосуточно, без выходных, с заменой или ремонтом вышедшего из строя оборудования в течение 4 часов. Помимо этого предусмотрена возможность модернизации программного обеспечения, устранение некритичных ошибок, а также доступ к специализированной информационной системе СЦ "Микротест", которая в режиме реального времени отражает ход выполнения сервисных заявок.
