"КомплИТ" приглашает на открытый семинар
Компания "КомплИТ" приглашает на открытую демонстрацию программного продукта Terrasoft Service Desk. Продукт представляет собой комплексное программное решение, направленное на организацию работы IT-отделов, служб технической поддержки и отделов сервисного обслуживания. Terrasoft Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом.
Участники мероприятия получат четкое представление о модели процессов оказания IT-услуг согласно рекомендациям ITIL, познакомятся с организацией службы поддержки Terrasoft на базе собственного продукта. Специалисты Terrasoft представят доклады, посвященные идеологии решения Terrasoft Service Desk и гибким возможностям его настройки, поделятся опытом использования продукта в различных компаниях.
В рамках мероприятия будет проведена детальная демонстрация решения на базе новой версии продукта Terrasoft Service Desk 3.2. Особое внимание будет уделено знакомству с такими модулями программы, как "Инциденты", "Проблемы", "Запросы на изменения", "База знаний". Специалисты Terrasoft представят вашему вниманию доклады, посвященные идеологии решения Terrasoft Service Desk и гибким возможностям его настройки, поделятся опытом использования продукта в различных компаниях.
Участники мероприятия получат четкое представление о модели процессов оказания IT-услуг согласно рекомендациям ITIL, познакомятся с организацией службы поддержки Terrasoft на базе собственного продукта. Специалисты Terrasoft представят доклады, посвященные идеологии решения Terrasoft Service Desk и гибким возможностям его настройки, поделятся опытом использования продукта в различных компаниях.
В рамках мероприятия будет проведена детальная демонстрация решения на базе новой версии продукта Terrasoft Service Desk 3.2. Особое внимание будет уделено знакомству с такими модулями программы, как "Инциденты", "Проблемы", "Запросы на изменения", "База знаний". Специалисты Terrasoft представят вашему вниманию доклады, посвященные идеологии решения Terrasoft Service Desk и гибким возможностям его настройки, поделятся опытом использования продукта в различных компаниях.
