Лаборатория Касперского: обнаружена и устранена ошибка
Лаборатория Касперского сообщает об обнаружении ошибки в одном из обновлений баз сигнатур угроз, выпущенных 13 декабря 2007 года. На ограниченном числе компьютеров с установленными продуктами "Антивирус Касперского 7.0", Kaspersky Internet Security 7.0 и "Антивирус Касперского 6.0" для Windows Workstations (MP2 и MP3) данная ошибка привела к нестабильной работе системы и, в редких случаях, к ее неработоспособности.
К сожалению, ошибка проявляла себя не при установке некорректного обновления баз сигнатур угроз, а лишь при установке следующего, корректного обновления. По этой причине ошибка не была обнаружена при внутреннем тестировании некорректного обновления, и оно было отправлено пользователям продуктов компании.
Сразу после обнаружения ошибки специалисты "Лаборатории Касперского" приступили к ее ликвидации, в результате чего она была исправлена в 01:00 по московскому времени (22:00 GMT). В большинстве случаев для устранения последствий ошибки пользователям достаточно перезагрузить компьютер. В остальных случаях ошибка может быть устранена с помощью круглосуточной бесплатной службы технической поддержки компании.
"Лаборатория Касперского" приносит свои извинения пользователям, пострадавшим от ошибки в обновлении баз сигнатур угроз. В настоящее время служба технической поддержки компании прикладывает все усилия, чтобы устранить ее последствия. Кроме того, в самое ближайшее время будет существенно усовершенствована система внутреннего тестирования обновлений "Лаборатории Касперского", что позволит устранить возможность повторения подобных ошибок в будущем.
К сожалению, ошибка проявляла себя не при установке некорректного обновления баз сигнатур угроз, а лишь при установке следующего, корректного обновления. По этой причине ошибка не была обнаружена при внутреннем тестировании некорректного обновления, и оно было отправлено пользователям продуктов компании.
Сразу после обнаружения ошибки специалисты "Лаборатории Касперского" приступили к ее ликвидации, в результате чего она была исправлена в 01:00 по московскому времени (22:00 GMT). В большинстве случаев для устранения последствий ошибки пользователям достаточно перезагрузить компьютер. В остальных случаях ошибка может быть устранена с помощью круглосуточной бесплатной службы технической поддержки компании.
"Лаборатория Касперского" приносит свои извинения пользователям, пострадавшим от ошибки в обновлении баз сигнатур угроз. В настоящее время служба технической поддержки компании прикладывает все усилия, чтобы устранить ее последствия. Кроме того, в самое ближайшее время будет существенно усовершенствована система внутреннего тестирования обновлений "Лаборатории Касперского", что позволит устранить возможность повторения подобных ошибок в будущем.
