Softline Solutions начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM

Компания Softline Solutions, по итогам 2005 финансового года отмеченная номинацией "Лучший партнер Microsoft по Microsoft Dynamics CRM", объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в банке "Возрождение". В настоящее время в промышленную эксплуатацию запущен пилотный проект в контакт-центре и в Арбатском филиале банка.

В настоящее время в промышленную эксплуатацию запущен пилотный проект. Достигнуты следующие результаты:
• создано единое хранилище данных о клиентах;
• достигнуто удобство использования, "одно окно" для сотрудника;
• автоматизирован процесс взаимодействия между подразделениями;
• автоматизирован процесса предоставления услуг: от первоначального обращения клиента до момента заключения договора;
• автоматизирована процедура по проверке клиента в различных БД;
• охвачены все кредитные продукты (ипотека, автокредитование, потребительское кредитование);
• разработан кредитный калькулятор.