Удобный сервис от ASTARTA

Компания ASTARTA, один из лидеров московского рынка перегородок, запускает новую услугу Удобный сервис. Классическое обустройство офиса включает проектирование, планировку, рассадку с дальнейшим подбором подрядчика по производству и монтажу. После сдачи объекта жизнь в нем только начинается. При том, что период эксплуатации может длиться годами, максимальный срок гарантии в среднем по рынку составляет от 1 до 3 лет. Но что делать, если провиснет дверь или вдруг разобьется стекло, а гарантийный срок подошел к концу? Как правило, первым и самым очевидным решением для устранения поломок становится звонок поставщику. Однако, как показывает практика, очень часто информация о поставщике не сохраняется. Например, если проект реализовывался через подрядную компанию или сотрудник, курировавший данное направление, сменился.

Более того, даже если все-таки удалось найти компанию-производителя, далеко не каждый поставщик готов предоставить услуги по качественному, а главное, недорогому сервису. Если же такая услуга и предоставляется, довольно часто возникают проблемы со сроками сервисного обслуживания. За 14 лет в компанию ASTARTA поступало большое количество обращений по ремонту, достройке, наладке перегородок и их элементов, в том числе и других производителей.

До сегодняшнего дня каждое из этих обращений рассматривалось в отдельном порядке. Однако, следуя тенденциям рынка, а также желая наиболее полно удовлетворить запросы клиента, ASTARTA постаралась максимально стандартизировать эту процедурую В результате были существенно сокращены сроки выполнения работ по сервисному обслуживанию, а схема их выполнения стала более прозрачной.

Удобный сервис есть специальное предложение для тех, у кого уже установлены перегородки любых производителей и есть необходимость в их сервисном обслуживании. А также для тех, кому может понадобиться помощь в любых экстренных ситуациях. Заклинила ли дверь, разбилось ли стекло, потеряли ли ключи

Новая услуга от компании ASTARTA включает быструю экспертную оценку поломок в элементах перегородок, дверей, фурнитуры и их последующее устранение. Команда профессионалов ASTARTA сделает все, чтобы быстро и легко решить проблему клиента. Специалисты компании владеют исчерпывающей информацией не только о продукции ASTARTA, но и о перегородках других производителей.

Принимая во внимание сложность конструкции и множество технических нюансов, перед проведением работ представители компании проводят экспресс-диагностику с дальнейшим устранением неполадок. Решение проблемы в день обращения является приоритетной задачей данного направления. Мы придерживаемся высоких стандартов качества и можем быть уверены в достижении высокого результата, говорит руководитель направления Удобный сервис Инесса Полторак.

Компания ASTARTA осущестляет разработку, производство и реализацию систем и решений для формирования функционального, экологичного и эстетического пространства под индивидуальный запрос каждого клиента. Деятельность компании ASTARTA охватывает такие сферы, как производство и реализация конструкций на основе алюминиевых профилей, производство и реализация потолочных и стеновых систем. Кроме того, разработка инновационных решений, строительно-монтажные работы, проектирование и дизайн.

www.peregorodka.ru