Новые материалы и технологии при производстве отделочных работ

Томы Сойеры европейского масштаба-это, конечно же, скандинавы, которые, если верить менеджеру минской фирмы Alte Welt М. В. Анемподистову, потребляют красок на душу населения более всех в Европе.

Прежде чем перейти к сути дела, позволю себе еще одно отступление. Хорошо сказал, участвуя в одном из недавних выпусков телевизионного ток-шоу "Национальный вопрос" Николай Шмелев:

- Основа экономики конкретной страны - это не "Боинг" и не "Филипс", а в первую очередь малый бизнес.

Итак, семинар "Новые отделочные материалы и технологии при производстве отделочных работ", организованный ООО "Белорусское жилище" при поддержке Минстройархитектуры РБ, прошел 17 и 18 декабря 1997 г. на базе государственного учебного предприятия "Белстрой".

После того как выступили представители отечественного бизнеса строительных материалов (директор фирмы НПФ "Радекс" В. В. Дубровский с сообщением "Отделочные материалы отечественных предприятий, рекомендуемые для применения") и отечественной строительной науки (заведующей лабораторией бетона НИИСМ Б. Б. Борисов с сообщением "Долговечные высокопрочные материалы для защитно-облицовочных изделий на основе новых технологий" и доцент кафедры технологии строительного производства БГПА А. С. Стаценко с сообщением "Анализ нарушений при выполнении отделочных работ"), слово было предоставлено заместителю директора ГП "Стройтехнорм" В. М. Орлову, который рассказал о сертификации и оформлении технических свидетельств на применение новых и импортируемых материалов.

- Мы являемся свидетелями и участниками существенных изменений, происходящих в капитальном строительстве, - сказал Виталий Михайлович. - Я имею в виду развитие рыночных отношений, приватизацию собственности, развитие самостоятельности предприятий. Все это создает совершенно новые условия для участников инвестиционного процесса. Изменился и рынок строительных материалов, изделий, конструкций. На рынке этом сегодня, как и на любом рынке, есть все. Мое выступление посвящено тому, как сегодня в РБ регламентируются взаимоотношения между потребителем, изготовителем и продавцом, какие на этот счет есть нормативные документы, как должны себя вести участники инвестиционного процесса в условиях наполненности рынка новыми материалами, зачастую незнакомыми, с неизвестными техническими характеристиками.

Сегодня в РБ создана определенная правовая основа для предупреждения необоснованного применения некачественных материалов, ограждения рынка строительных материалов, изделий и конструкций от поступления на него некачественных товаров.

С 1 января 1994 г. в РБ введен в действие Закон о защите прав потребителей. В 1993 г. было принято постановление Кабинета министров РБ № 635, которым была введена обязательность сертификации производимой в республике продукции, а 517-е постановление, принятое в этом же году, ввело государственную систему гигиенической регламентации химической и биологической продукции. В 1994 г. совместным решением Минздрава РБ и Госстаандарта РБ в развитие Закона о защите прав потребителей была введена обязательная гигиеническая регламентация всей продукции. Существуют специальные перечни, справляясь с которыми, можно узнать, подлежит ли на настоящий момент та или иная продукция регламентации или нет.

Создана национальная система сертификации продуктов и услуг (система качества). С июля текущего года введена в действие ее 2-я редакция. Наконец, в этом же году в системе Минстройархитектуры РБ в действие введен и руководящий документ о порядке выдачи технических свидетельств на новую и импортируемую продукцию. Кроме того, в 1996 г. приняты Закон о сертификации и Закон о стандартизации.

Сертификация, согласно разработанной и введенной в действие национальной системе, есть процедура, посредством которой определенные органы определяют соответствие произведенной продукции действующим нормативным документам и другим законодательным актам РБ. После этого производитель получает (либо не получает) сертификат соответствия.

Правда, это не является гарантией того, что данная продукция все время на 100% будет соответствовать требуемому качеству.

Сегодня в РБ осуществляется как обязательная, так и добровольная сертификация. Первая вводится решением правительства. В этом случае контролируются только показатели безопасности для здоровья и жизни людей, а также для окружающей среды. Закон о сертификации, в частности, гласит: "Продукция, в нормативных документах на которую выделены показатели безопасности, подлежит обязательной сертификации".

Нормативная же база стройотрасли, которая разрабатывалась еще в СССР, этих требований в выделенном виде не содержала. Это - первая причина того, что в отрасли нет обязательной сертификации товаров и услуг. Вторая причина связана с неготовностью отечественной испытательной базы к проведению обязательной сертификации. Необходимо создание испытательных лабораторий и центров по целому ряду появляющихся новых материалов.

Поэтому сегодня в стройотрасли РБ существует лишь добровольная сертификация. Это означает, что производитель продукции по своему желанию либо под влиянием и воздействием потребителя идет на сертификацию своей продукции.

Сегодняшняя рыночная повседневность такова, что потребитель из множества конкурирующих товаров будет выбирать, разумеется, сертифицированные. Это надежнее. Если конкуренции нет, необходимая потребителю продукция будет приобретена им в любом случае. В данной ситуации очень часто приобретаются и идут в дело импортные материалы без всякой проверки. Уже есть случаи неоправданного применения импортных материалов, произведенных в соответствии с совершенно отличными от отечественных нормативами, рассчитанных на эксплуатацию в совершенно иных условиях, в частности климатических.

Отечественная продукция, даже не имеющая сертификата качества, однако выпускаемая в соответствии с нормативными документами, может быть проверена потребителем на соответствие этим самым нормативам. В случае несоответствия начинают действовать хозяйственные суды и прочие механизмы реагирования, в результате потребитель по крайней мере имеет возможность взыскать через суд понесенные им убытки.

Импортная же продукция реализуется в РБ чаще всего не теми, кто ее произвел. Очень часто те, кто ее продает здесь, купили ее за рубежом уже не у производителей.

Вышеупомянутый руководящий документ и направлен против необоснованного применения ввозимых и новых материалов.

С Россией у нас (по крайней мере, на 95%) единая нормативная база. Межгосударственные стандарты, в соответствии с которыми там выпускается многое из поставляемого в РБ, действуют и на территории нашей республики.

С материалами и изделиями, произведенными пусть даже и у нас, но в соответствии с зарубежными стандартами, совершенно иная ситуация. Достаточно вспомнить забудовскую черепицу, производимую в соответствии со стандартами DIN, но не отвечающую отечественным нормам морозостойкости и не имеющую предусматриваемых отечественными стандартами отверстий для крепления ее к обрешетке.

Упомянутый руководящий документ за № 353 введен в действие с 1 октября 1997 г. В соответствии с ним запрещается применять при проектировании и строительстве все новые или ввозимые из-за рубежа материалы, изделия и конструкции без технического освидетельствования. Контроль за соблюдением данного документа возложен на органы госэкспертизы и госархстройконтроля.

Есть ряд иностранных фирм ("Сипласт", "Изовер", "Партек") которые идут на сертификацию своей продукции на соответствие нашим нормативным документам в условиях нашей национальной системы сертификации и стандартизации. Большинство же иностранных фирм не стремятся сертифицироваться у нас - их не особенно интересует наш рынок.

Заостряю всеобщее внимание на том, что, согласно межгосударственному соглашению между странами СНГ, не признаются сертификаты на продукцию третьих стран. Это, в частности, означает, что если, например, какой-либо немецкий производитель сертифицировал свою продукцию в России, то этот сертификат не признается в РБ. Если же какая-то продукция произведена, скажем, в России и там же сертифицирована, то данный сертификат признается в РБ после определенной процедуры замены российских сертификатов соответствия белорусскими.

Технические свидетельства нужны для того, чтобы поставить под контроль качество поступающей из-за рубежа продукции в условиях отсутствия обязательной сертификации. Так же, как и сертификация, оформление свидетельства производится только на основании результатов испытаний. С необходимостью получения этих документов на территории РБ связаны и производители, и продавцы, и потребители (заказчики и подрядчики). Последние в этом случае должны требовать технические свидетельства от продавцов, дабы самим не нести затраты на техническое освидетельствование. То же самое касается взаимоотношений с изготовителями, если купля осуществляется непосредственно у них.

Для того чтобы определенным образом заинтересовать изготовителей, к ним подход следующий: техническому освидетельствованию должна подвергаться лишь первая партия поставляемого ими товара. Все последующие партии, направляемые на рынок РБ, должны проходить только процедуру идентификации.

Новая продукция, впервые производимая и применяемая в РБ, все чаще бывает сориентирована на наиболее насущные запросы рынка, все чаще на этом строится инициатива инноваторов. Условия конкурентной борьбы, в свою очередь, диктуют достаточно высокие темпы внедрения. Это обстоятельство порой вступает в противоречие с требованием прохождения продуктом полного набора тестов. Это не следует упускать из виду, обязательно подвергая необходимому контролю как предоставляемый заявителем проект технических условий и параметры самой продукции, так и технологию ее изготовления.

Из предоставляемых исходных материалов обязательными являются удостоверение гигиенической регистрации и согласование с пожарной службой.

Наиболее сложной является ситуация, когда при предложении того или иного нового продукта обнаруживается, что ничего аналогичного в РБ не производится и соответственно документ прямого действия отсутствует. В этом случае требования к новому материалу разрабатываются на основе СНиП и других нормативных документов.

К полученному документу прилагаются результаты испытаний и заключение о рекомендуемых областях применения материала.

Таким образом, получившему подобное техническое свидетельство проектировщику ли, строителю ли должно быть ясно, что из себя данный материал представляет и куда его можно употребить.

Для фирмы-изготовителя, опять же с целью возбуждения ее интереса к производству нужной продукции, срок действия технического свидетельства может составлять до 2 лет. Для продукции, которая ставится на производственную основу и имеет технические условия опытной партии, он может равняться сроку действия этих ТУ (согласно нормативным документам, также не более 2 лет - дальше ТУ на опытную партию должны превратиться в стандарт республики, то есть СТБ).

Если же продукция уже выпускается в соответствии с действующим на территории РБ нормативным документом, то никакого технического свидетельства не требуется.

Новыми материалами, изделиями и конструкциями считаются впервые изготавливаемые на территории РБ продукты, производство которых осуществляется на основе ТУ на опытную партию. Напоминаю, обязательная сертификация была введена еще 635-м правительственным постановлением. К этому постановлению и был приложен первый перечень видов продукции, каждый из которых требовал обязательного сертифицирования при разработке и начале производства конкретного продукта. Этим же постановлением Кабинет министров РБ передал свое право формирования всех последующих перечней Белстандарту (ныне Госстандарту РБ). Уже вышло в общей сложности 3 перечня, подготовлен 4-й. Кстати, он должен включать и строительные столярные изделия.

Руководящий же документ, о котором я говорил выше (РДС), распространяется лишь на объекты, подконтрольные госэкспертизе и госархстройконтролю. Если, скажем, некто строит себе дом усадебного типа высотой до 2 этажей включительно (на который даже не нужна лицензия), то этот застройщик может устанавливать на этом объекте любую столярку, которая ему нравится, покупая ее у кого угодно. Действие РДС не распространяется на розничную торговлю. Для решения этого вопроса в полном объеме пришлось бы привлечь не только Минторг РБ, но и многие другие структуры. И специалисты Минстройархитектуры вознамерились со своей стороны решить этот вопрос хотя бы частично.

Что же касается добровольной сертификации, то в этом случае предъявляемая продукция проверяется лишь на соответствие тем показателям, которые ее просит проверить заявитель.

Все перечни сертифицированной продукции ежеквартально публикуются в выпусках "Вестника Госстандарта РБ". Публикацию же перечней всего, что касается стройотрасли, предполагается начать в рекламно-информационном бюллетене "Белорусский строительный рынок".

Рассказывая о лакокрасочной продукции, представляемой фирмой "Alte Welt", вышеупомянутый менеджер фирмы М. В. Анемподистов подчеркнул, что основными клиентами фирмы являются представители частного сектора. Госструктуры же покупают мало датских акриловых красок - товар качественный, да дорогой, заказчики же госстройорганизаций располагают, как правило, ограниченными сумами, в которые непременно нужно уложиться.

- К сожалению, - сказал Михаил Владимирович, - с введением дополнительных расходов, связанных с сертифицированием, общая стоимость материалов еще более возрастет. То есть конечная цель обеспечения госсектора качественными товарами, таким образом, не приближается, а отдаляется.

В то же время вопрос уверенности в качестве материала во всем мире решается, не сказал бы, что очень просто, но, во всяком случае, общеизвестным путем проб и ошибок. Пробы могут быть небольшими по объему и затратам, соответственно ошибки также могут быть сведены к минимуму. Во взаимоотношениях с той или иной фирмой можно руководствоваться и определенным опытом, и репутацией фирмы. Понятно, что в последнее время на отечественный рынок хлынула масса материалов, но за истекшие 3-5 лет можно было бы разобраться и в этой массе.

Для такой, как "Alte Welt", посреднической структуры крайне невыгодно предлагать покупателю тот продукт, который не подходит ему в конкретной ситуации. Нам выгодно предложить клиенту наиболее экономичный вариант. И время будет работать на нас - если у нас будет хорошая репутация, то мы и дальше сможем работать на рынке РБ.

Производителем предлагаемых нами красок является датская фирма "Fluegger", существующая с 30-х годов и являющаяся одним из ведущих и в Скандинавии, и вообще в Европе производителем ремонтных красок. Акриловые соединения (а именно они на 99% являются основой всех представляемых "Alte Welt" материалов) были получены в 60-е годы. Акрилат - это полимерное вещество, имеющее очень большой спектр применения (из него делаются и ткани, и зубные пломбы, и ванны, и краски). И именно на основе акрилата датская лакокрасочная промышленность начала в 70-х новый этап своего развития. Дело в том, что социалисты, находившиеся в это время у власти в скандинавских странах, проводили политику охраны здоровья трудящихся и запрещали и заказчикам и подрядчикам работать с вредными, опасными, неудобными в работе материалами. Акриловые краски на водной основе по многим параметрам удовлетворяют этим требованиям. Они быстро сохнут, негорючи, не дают вредных испарений, легко смываются водой, которая и является их растворителем. Последовал технический переворот, который состоял в переносе процесса получения из полуфабрикатов конечного продукта непосредственно в супермаркет. В процессе же высыхания акриловые краски полимеризуются и уже после этого не боятся воды. Диапазон этой продукции широк - от слабоизносоустойчивых красок для потолков до фасадных.

Три года назад мы привезли в Минск первую смесительную машину и установили ее непосредственно в торговом зале торгового дома "На Немиге", начав работать с клиентами по каталогу, включающему до 3000 оттенков.

Если принять во внимание расход дорогого вроде бы материала, время высыхания между первым и вторым окрашиванием и конечный результат, то не может быть и речи о неконкурентоспособности акриловых красок. То есть еще неизвестно, что оказывается дороже.

В этом году у нас пошли довольно серьезные объекты. К сожалению, среди них, повторю, мало государственных - в основном это АО, СП и так далее.

К каждому конкретному объекту у нас индивидуальный подход. Либо мы сами выезжаем на место и консультируем клиента, либо, в случае, если ситуация сложна, даем запрос в Данию. Если мы не уверены в том, что в данном случае данная краска приемлема, мы сразу предупреждаем об этом клиента. Постоянно поддерживаем связь с нашими коллегами в Польше и Прибалтике, которые занимаются аналогичным бизнесом уже лет 6. То есть мы не просто продаем краску, но всегда стараемся подсказать клиенту наиболее верное решение.

Технический консультант фирмы "Hilti" А. С. Косяченко представил современное оборудование и инструменты, применяемые для отделочных работ, а также для монтажа различного сантехнического и технологического оборудования.

- В нашем минском магазине "Пробауэр", расположенном по улице Ольшевского, 32, представлена почти вся программа инструментов, крепежных и расходных материалов нашей фирмы, начиная от буров различных диаметров (минимальный - 5 мм) и заканчивая техникой для алмазного бурения и алмазной резки, - сказал Анатолий Сергеевич.

- Фирма "Hilti" существует с 40-х гг. Тогда ее основоположник Мартин Хилти остановился на перфораторах, то есть инструментах, совмещающих в отличие от дрелей вращение с ударом. Например, перфоратор ТЕ-5 способен работать в двух режимах: и как собственно перфоратор, и как дрель. Снабжен он также реверсом (возможно вращение патрона в обе стороны) и ограничителем глубины бурения. В нижней части рукояти есть редуктор, на который насаживается пылесборник. С помощью миниатюрного пылесоса отделочник может работать в помещениях, не создавая дополнительных помех для тех, кто в нем находится. Максимальный диаметр бурения - 20 мм.

В 1968 г. фирма "Bosch" купила у фирмы "Hilti" патент на изготовление инструментов подобного типа.

Изготовлением пороховой техники фирма "Hilti" занимается с 1941 г. Строительно-монтажные пистолеты фирмы (например, DХ-А41) отличаются от аналогов, изготавливаемых, скажем, Тульским оружейным заводом, тем, что в данном случае не требуется ничего разламывать, взводить и заряжать. Подача патронов производится через рукоять. Использование обоймы с 10 гвоздями-дюбелями позволяет производить 10 выстрелов без перезарядки одним взводом инструмента. Взвод производится ударом казенной части инструмента, снабженной хвостовиком из ударопрочной пластмассы, о достаточно твердую поверхность (например, об пол). Регулятор силы удара (5 положений от 1 до 5) позволяет, сделав пробный выстрел, далее производить рабочий крепеж.

Еще из пороховой техники мы располагаем инструментами для маркировки, способными выбивать номера на металлических корпусах, а также пистолеты для работы под водой.

Вся пороховая техника имеет гарантийный 5-летний срок за исключением поршней, которые считаются расходными изделиями, так как часто приходят в негодность вследствие неправильного обращения. Вообще-то инструмент подобного класса в соответствии с требованиями техники безопасности защищен от косых выстрелов (если инструмент расположен под углом к поверхности, выстрел произвести нельзя). Отсутствует и отдача при выстреле.

Если установки для алмазного бурения есть, пожалуй, уже более чем в 10 строительных фирмах РБ, то установки для резки бетона нет пока что ни у кого, хотя определенная потребность в подобной технике есть. Необходимо резать бетон на объекте "Минский железнодорожный вокзал", на объектах "Атланта" и в Шабанах. К сожалению, пока что привлечь к этим работам некого.

Стенорезная машина крепится на вертикальной поверхности стены следующим образом: вначале при помощи анкеров и башмаков к стене крепится направляющий рельс, по которому и перемещается режущая часть - голова машины с закрытым кожухом алмазным диском диаметром 600 мм. Вначале делается рез диском малого диаметра, так называемое зарезание. Часто на один рельс ставится сразу 3 головы с малым, средним и большим дисками. Последний и производит окончательный рез на всю глубину. Резка осуществляется с подачей воды.

С 1 июля 1997 г. введена в действие новая система организации сервисного гарантийного обслуживания пользователей инструмента "Hilti". Все модели строительного оборудования, поставляемые фирмой, кроме пороховых пистолетов и гидроагрегатов, имеют гарантию 1 год, пистолеты - 5 лет. Стенорезные машины - 250 моточасов со дня продажи. Гарантийный ремонт всей техники, кроме стенорезных машин, осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня приема в сервисное обслуживание. Если фирма "Hilti" не успевает выполнить гарантийный ремонт в указанный срок, она обязуется предоставить аналогичный инструмент на замену на все время ремонта, превышающее 3 рабочих дня.

Здесь, в РБ, мы эти 3 дня никогда не считаем, мы просто в случае необходимости гарантийного ремонта сразу даем подменный инструмент на все время ремонта.

Негарантийный ремонт осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня оплаты клиентом стоимости ремонта.

На инструменты "Hilti" (за исключением пороховых пистолетов и стенорезных машин) по истечении срока гарантии, но не более, чем на 2 года со дня продажи, распространяется система "top stop". Суть системы состоит в том, что максимальная стоимость каждого ремонта для клиента не может превышать предела, установленного для данного типа инструмента согласно таблице. Если же полная стоимость ремонта превышает указанную в таблице, то клиент выплачивает лишь сумму, указанную в таблице. Остальные расходы берет на себя фирма. Основанием для применения системы "top stop" является гарантийный талон-паспорт с серийным номером машины и датой продажи. На машины, проданные до 1 июля 1997 г. система распространяется только в том случае, если у клиента есть документ, подтверждающий, что данный инструмент "Hilti" был приобретен в РБ или РФ и до даты сдачи его в ремонт со дня продажи не прошло 2 лет.

На все негарантийные ремонты устанавливается 3-месячная гарантия на замененную запчасть. То есть если запчасти менялись, есть добавочное гарантийное время. Основание - оплаченный клиентом счет.

Владелец инструмента "Hilti", купивший его более 2 лет назад, выплачивает полную стоимость ремонта. Если клиент считает данную сумму ремонта экономически нецелесообразной, то он имеет право приобретения аналогичного нового инструмента со специальной скидкой, размер которой определяется фирмой "Hilti", оставив старый инструмент в сервис-центре фирмы.

Фирма "Hilti" гарантирует, что поставляемый инструмент свободен от производственных дефектов и дефектов материалов. Эта гарантия остается в силе, если с инструментом работают и обращаются правильно, содержат его в чистоте и обслуживают в соответствии с инструкцией по эксплуатацией. Все гарантийные требования, выдвинутые в течение 12 месяцев со дня продажи, поддерживаются системой технического единства. Это означает, что в инструменте могут применяться расходные материалы, компоненты и запчасти только фирмы "Hilti".

Новинка фирмы 1998 г. - лазерные измерительные приборы (уровень, нивелир, детектор, определяющий расстояние до 30 м, а также ротационные лазеры ручного выравнивания и самовыравнивания).

Сергей ЗОЛОТОВ