Итоги аналитического исследования ИМПУЛЬС-ИВЦ
Компания "ИМПУЛЬС-ИВЦ" в декабре 2008 г. провела традиционный ежеквартальный опрос наиболее активных пользователей линии консультаций по деловому программному обеспечению с целью определить степень удовлетворенности качеством предоставленного сервиса.
В опросе приняли участие 36 респондентов. Средняя оценка составила 4,5 балла по пятибалльной шкале. Большинство опрошенных отметили минимальное время ожидания ответа консультантов. Постоянные пользователи ЛК выразили благодарность специалистам "ИМПУЛЬС-ИВЦ" за оперативную, а главное квалифицированную помощь при решении возникающих проблем. Среди них Строительно-инвестиционная компания "САС", фирмы "КМТ-инжиниринг", "Инфоком Консалтинг и Инжиниринг". Наиболее часто встающие вопросы клиентов касаются особенностей составления бухгалтерской и финансовой отчетности за 9 месяцев 2008 года и новой системы оплаты труда бюджетников. В ходе опроса региональные клиенты выразили пожелание иметь такую же качественную линию консультации в своем городе.
В опросе приняли участие 36 респондентов. Средняя оценка составила 4,5 балла по пятибалльной шкале. Большинство опрошенных отметили минимальное время ожидания ответа консультантов. Постоянные пользователи ЛК выразили благодарность специалистам "ИМПУЛЬС-ИВЦ" за оперативную, а главное квалифицированную помощь при решении возникающих проблем. Среди них Строительно-инвестиционная компания "САС", фирмы "КМТ-инжиниринг", "Инфоком Консалтинг и Инжиниринг". Наиболее часто встающие вопросы клиентов касаются особенностей составления бухгалтерской и финансовой отчетности за 9 месяцев 2008 года и новой системы оплаты труда бюджетников. В ходе опроса региональные клиенты выразили пожелание иметь такую же качественную линию консультации в своем городе.
