Игорь Манн выступил в качестве ключевого спикера
Директор по маркетингу телекоммуникационной компании "Арктел" - Игорь Манн - выступил в качестве ключевого спикера на второй международной конференции Hi-Tech Marketing: "Новый вектор клиентоориентированности: от продаж к обслуживанию". Мероприятие, организованное консалтинговым агентством iKS-Consulting (Россия) и Ассоциацией "ИКТ-Маркетинг" (Украина), прошло в Киеве 26-27 сентября. На конференции встретились специалисты в сфере маркетинга, стратегического развития и менеджмента, которые обсудили вопросы абонентского обслуживания и технологии удержания клиентов на рынке высоких технологий.
В своем докладе Игорь Манн, напомнив участникам Hi-Tech Marketing, что клиенты в пять раз чаще меняют поставщиков из-за проблем с облуживанием, чем из-за недовольства ценой, рассказал, с чем придется столкнуться компаниям, которые решили развивать клиентоориентированность. На конференции также выступили топ-менеджеры таких операторов как Orange, Cablecom Gmbh, МТС (Украина), Киевстар Дж.Эс.Эм., Uniper Ltd. - всего 12 признанных профессионалов маркетинга из 7 стран Европы. Россию на мероприятии представили управляющий партнер iKS-Consulting Татьяна Толмачева и Игорь Манн.
В своем докладе Игорь Манн, напомнив участникам Hi-Tech Marketing, что клиенты в пять раз чаще меняют поставщиков из-за проблем с облуживанием, чем из-за недовольства ценой, рассказал, с чем придется столкнуться компаниям, которые решили развивать клиентоориентированность. На конференции также выступили топ-менеджеры таких операторов как Orange, Cablecom Gmbh, МТС (Украина), Киевстар Дж.Эс.Эм., Uniper Ltd. - всего 12 признанных профессионалов маркетинга из 7 стран Европы. Россию на мероприятии представили управляющий партнер iKS-Consulting Татьяна Толмачева и Игорь Манн.
