Системный интегратор CTI стал партнером CosmoСom
Компания CTI расширяет спектр решений для Contact-центров, заключив партнерское соглашение с компанией CosmoСom. Благодаря партнерскому соглашению в портфеле CTI появились уникальные предложения, основанные на многопользовательской платформе CosmoCall Universe, разработанной специально для предоставления услуги "Contact-центр по запросу".
Платформа CosmoCall Universe - основной продукт компании CosmoCom, идеальное средство для реализации услуг по предоставлению сервисов Contact-центра на хостинговой основе. IP-контакт центр от CosmoCom включает многоканальную систему автоматического распределения вызовов, IVVR (голосовое и видео меню), компьютерную телефонию, автоматический обзвон, историю взаимодействия, запись, отчетность и средства управления в виде отдельной независимой площадки сразу для множества клиентов.
Платформа CosmoCall Universe - основной продукт компании CosmoCom, идеальное средство для реализации услуг по предоставлению сервисов Contact-центра на хостинговой основе. IP-контакт центр от CosmoCom включает многоканальную систему автоматического распределения вызовов, IVVR (голосовое и видео меню), компьютерную телефонию, автоматический обзвон, историю взаимодействия, запись, отчетность и средства управления в виде отдельной независимой площадки сразу для множества клиентов.
