НР расширят пакет услуг по сервисному обслуживанию
Компания HP объявила о выпуске нового пакета сервисных услуг HP Care Pack, включающего сервисы по стандартному ремонту принтеров совместно с профилактической заменой комплектов по уходу за принтерами (Maintenance Kit). Сервисы НР Care Pack по поддержке устройств печати и обработки изображений поставляются вместе с принтерным оборудованием HP в качестве дополнительных услуг по комплексному обслуживанию.
Новый пакет услуг HP Care Pack распространяется на принтеры HP LaserJet, HP Color LaserJet и HP DesignJet. Помимо трехлетней поддержки аппаратного обеспечения с выездом к заказчику на следующий день после подачи заявки в новую услугу входит профилактическое обслуживание и проверка работоспособности оборудования. На объекте заказчика специалист НР не только заменит комплект по уходу за принтером (Maintenance Kit), но и проведет предварительную комплексную очистку принтера и профилактические процедуры. Благодаря службе технической поддержки HP заказчику также предоставляется возможность решать возникшие с оборудованием проблемы удаленно.
Новый пакет услуг HP Care Pack распространяется на принтеры HP LaserJet, HP Color LaserJet и HP DesignJet. Помимо трехлетней поддержки аппаратного обеспечения с выездом к заказчику на следующий день после подачи заявки в новую услугу входит профилактическое обслуживание и проверка работоспособности оборудования. На объекте заказчика специалист НР не только заменит комплект по уходу за принтером (Maintenance Kit), но и проведет предварительную комплексную очистку принтера и профилактические процедуры. Благодаря службе технической поддержки HP заказчику также предоставляется возможность решать возникшие с оборудованием проблемы удаленно.
