"Микротест" заключил сервисный договор
Компания "Микротест" и "Южная телекоммуникационная компания" объявляют о заключении масштабного сервисного соглашения. Договор подразумевает оказание услуг сервисной поддержки всего комплекса телекоммуникационного оборудования Cisco, принадлежащего "Южной телекоммуникационной компании". Согласно условиям заключенного договора с ЮТК "Микротест" возьмет на обслуживание в рамках сервисной программы Silver комплекс телекоммуникационного оборудования Cisco, насчитывающий около 1900 устройств.
Спектр оказываемых услуг включает в себя диагностику, замену или ремонт оборудования, аварийное обновление и модернизацию ПО, консультационные услуги, а также доступ к "горячей линии" компании "Микротест" и онлайн-ресурсам производителей. С целью обеспечения прозрачности сервисного обслуживания и создания инструмента контроля качества оказываемых услуг договором предусмотрено регулярное представление отчетов по результатам проведения работ.
Спектр оказываемых услуг включает в себя диагностику, замену или ремонт оборудования, аварийное обновление и модернизацию ПО, консультационные услуги, а также доступ к "горячей линии" компании "Микротест" и онлайн-ресурсам производителей. С целью обеспечения прозрачности сервисного обслуживания и создания инструмента контроля качества оказываемых услуг договором предусмотрено регулярное представление отчетов по результатам проведения работ.
