Справочник руководителя отдела продаж по внедрению CRM

Компания "Веспол" опубликовала на своем сайте в открытом доступе "Краткий справочник руководителя отдела продаж по внедрению CRM". В нем рассматриваются более 30 тем, в том числе вопросы, связанные с преодолением сопротивления со стороны пользователей, разработка корпоративных нормативов и стандартов в работе с клиентами, оценка эффективности работы менеджеров, борьба с бумажной отчетностью, приводятся образцы организационных регламентов и реинжиниринговых процедур.