Рынок ноутбуков в РБ
Ноутбуки удобны, практичны, и все больше людей сегодня предпочитают их настольным компьютерам. Об этом свидетельствуют огромные темпы роста рынка мобильных ПК в РБ. Многие аналитики предсказывают, что через несколько лет объем продаж ноутбуков превысит продажи настольных компьютеров.
Спрос рождает предложение, а рост спроса на ноутбуки приводит к увеличению объемов поставок, которые осуществляются совершенно разными способами. Что же надо знать потребителю об этих способах, и чем может грозить покупка ноутбука, поставленного в РБ тем либо иным образом? Ситуация на нашем рынке сегодня складывается таким образом, что не всегда официальные поставки способны удовлетворить потребности рынка — как в отношении ассортимента, так и в отношении цены. В РБ официально не поставляются многие мировые брэнды, кроме того, довольно большим спросом пользуются бюджетные ноутбуки, где идет борьба за каждый рубль. Это приводит к ситуации, когда продавцы и поставщики уже не могут снижать цены на официальный товар и вынуждены искать другие способы поставок ноутбуков. Сегодня все представленные на рынке новые ноутбуки можно условно разделить по способу поставки на рынок на три категории. Первая категория — это официальные ноутбуки, поставленные в страну официальными дистрибьюторами.
При поставке таких компьютеров уплачиваются таможенные пошлины, налоги, ноутбуки официально сертифицированы. Обслуживание и гарантия осуществляются через авторизованные производителями сервисные центры в Минске. Такие ноутбуки называют "белыми" — они, как правило, доставляют минимум проблем своим обладателям. Вторая категория — так называемые "серые" ноутбуки. Такие поставки, как правило, осуществляются от официальных московских дистрибьюторов, в обход официального канала — соответственно, гарантия и сервис на территории РБ осуществляется продавцом через московские сервисные центры. Такая гарантия может осуществляться довольно долго, однако у "серого" канала есть свои плюсы: попробуйте купить в Минске официально поставленный ноутбук BenQ, Panasonic или Sony. Ноутбуки этих производителей, как и многих других, официально в РБ не поставляют, и единственный путь, по которому такой компьютер может попасть в РБ, — "серый" канал. Кроме того, как и официальные ноутбуки, "серые", как правило, имеют нанесенные на заводе символы кириллицы на клавиатуре и русифицированную документацию. И последний канал ввоза ноутбуков в РБ принято называть "черным". Такие ноутбуки привозят из сопредельных государств — в основном из Польши. Поскольку неофициально перевезти через государственную границу партию ноутбуков не так-то просто, их часто ввозят разукомплектованными или вообще разобранными и уже на территории РБ опять собирают.
Естественно, такие ноутбуки не имеют заводской русификации, после разборки-перевозки-сборки могут иметь проблемы с качеством и практически лишены гарантии. Именно гарантия, а точнее, ее отсутствие, и отталкивает серьезных продавцов от таких ноутбуков: никто не хочет брать на себя гарантию на потенциально ненадежный компьютер, стоимость ремонта которого может доходить до его собственной стоимости. "Черные" ноутбуки можно встретить в прайс-листах небольших и не очень честных продавцов. Такие фирмы проблемы риска решают достаточно просто: либо отказывают покупателю в гарантии на ноутбук, либо бесследно исчезают. Безусловно, это повод подумать, стоит ли экономить 100-150 долларов при покупке такой дорогостоящей вещи.
Еще одна опасность может подстерегать потенциального покупателя ноутбука — по "серому" и "черному" каналу к нам могут попадать так называемые "восстановленные" ноутбуки (или refurbished). Эти ноутбуки дешевле своих новых аналагов. Всего известно несколько образующих такую технику путей. Во-первых, это компьютеры, не прошедшие выходной контроль производителя. Такую технику возвращают обратно и пытаются устранить в ней дефекты. После этого ноутбук опять проходит контроль качества и попадает на рынок уже как refurbished. Как правило такие ноутбуки имеют ограниченную гарантию, которая в лучшем случае будет составлять 3 месяца, а обычно 1 месяц. Во-вторых, в разряд refurbished могут попасть ноутбуки, дефекты в которых были обнаружены не на заводе, а в канале дистрибьюции либо непосредственно у розничного продавца, а во многих случаях — и у конечного покупателя. Например, ноутбук может быть поцарапан или иметь битые пиксели на экране, которые укладываются в нормы, но сильно заметны. Если пользователь, придя домой обнаружит на экране нового ноутбука 3 яркие точки, да еще и по центру экрана, он обязательно попытается обменять его, и, скорее всего, ему его обменяют, тем более, если дело происходит в США. Такие компьютеры возвращаются на завод, где в случае необходимости ремонтируются и возвращаются в продажу уже как refurbished. Следует отметить, что в зависимости от сложности выявленного дефекта или внешнего вида refurbished-техника разделяется на 3 категории: A, B и С. А если принять во внимание тот факт, что все же большая часть такой техники имеет физические дефекты, то из этого можно заключить, что к нам попадают в основном ноутбуки категорий B и C, т.е. наиболее дешевые и проблемные. Так что будьте очень внимательны и уточняйте у продавца, не предлагает ли он Вам именно такой компьютер, ведь вероятность поломки такого ноутбука весьма высока, тем более если учесть то, что сам производитель уменьшает гарантию на такую технику. Конечно, продавец может дать и большую гарантию, но есть вероятность, что осуществить ее будет так же сложно, как и в случае с "черным" ноутбуком. Также уместно будет вспомнить о интернет-магазинах, которые в погоне за самой низкой ценой могут предложить Вам "черный" ноутбук, поэтому, приобретая его через Интернет, обязательно убедитесь в наличии официальной гарантии. Как видно из сказанного, наш рынок пестрит различными предложениями, и не всегда, купив ноутбук подешевле, действительно удастся сэкономить.
Как же себя обезопасить при покупке ноутбука? Во-первых, старайтесь покупать ноутбуки у компаний, имеющих официальный статус производителя. Проверить наличие статуса легко — как правило сотрудники магазина Вам с удовольствием продемонстрируют сертификат от производителя, а, кроме того, на официальном сайте производителя в разделе "Где купить?" всегда можно найти список магазинов, торгующих официальной техникой. Во-вторых, обратите внимание на сам ноутбук и его упаковку. Если клавиатура не имеет заводской русификации или надписи на упаковке не соответствуют ее содержимому либо упаковки нет вообще, то такой ноутбук однозначно не предназначен для нашего региона и официально поставляться к нам не мог — такие ноутбуки лучше обходить стороной. И чтобы на все сто процентов удостовериться в том, что ваш ноутбук будет принят в официальный сервисный центр, достаточно просто позвонить туда и уточнить, возьмут ли они в гарантийный ремонт ноутбук с данным серийным номером и печатью данного продавца.
И в заключении несколько цифр. Купив неофициальный ноутбук, Вы сэкономите 100-150 у.е. Сколько же можно потерять из-за отсутствия гарантии? В случае выхода из строя компонентов материнской платы (любые контроллеры, порты, процессор и т.д.) замена платы обойдется Вам в 800-1200 у.е. Стоимость замены жесткого диска — 80-150 у.е., клавиатурный блок — приблизительно 150 у.е., дисплей — около 500 у.е.
Дешук Евгений
Спрос рождает предложение, а рост спроса на ноутбуки приводит к увеличению объемов поставок, которые осуществляются совершенно разными способами. Что же надо знать потребителю об этих способах, и чем может грозить покупка ноутбука, поставленного в РБ тем либо иным образом? Ситуация на нашем рынке сегодня складывается таким образом, что не всегда официальные поставки способны удовлетворить потребности рынка — как в отношении ассортимента, так и в отношении цены. В РБ официально не поставляются многие мировые брэнды, кроме того, довольно большим спросом пользуются бюджетные ноутбуки, где идет борьба за каждый рубль. Это приводит к ситуации, когда продавцы и поставщики уже не могут снижать цены на официальный товар и вынуждены искать другие способы поставок ноутбуков. Сегодня все представленные на рынке новые ноутбуки можно условно разделить по способу поставки на рынок на три категории. Первая категория — это официальные ноутбуки, поставленные в страну официальными дистрибьюторами.
При поставке таких компьютеров уплачиваются таможенные пошлины, налоги, ноутбуки официально сертифицированы. Обслуживание и гарантия осуществляются через авторизованные производителями сервисные центры в Минске. Такие ноутбуки называют "белыми" — они, как правило, доставляют минимум проблем своим обладателям. Вторая категория — так называемые "серые" ноутбуки. Такие поставки, как правило, осуществляются от официальных московских дистрибьюторов, в обход официального канала — соответственно, гарантия и сервис на территории РБ осуществляется продавцом через московские сервисные центры. Такая гарантия может осуществляться довольно долго, однако у "серого" канала есть свои плюсы: попробуйте купить в Минске официально поставленный ноутбук BenQ, Panasonic или Sony. Ноутбуки этих производителей, как и многих других, официально в РБ не поставляют, и единственный путь, по которому такой компьютер может попасть в РБ, — "серый" канал. Кроме того, как и официальные ноутбуки, "серые", как правило, имеют нанесенные на заводе символы кириллицы на клавиатуре и русифицированную документацию. И последний канал ввоза ноутбуков в РБ принято называть "черным". Такие ноутбуки привозят из сопредельных государств — в основном из Польши. Поскольку неофициально перевезти через государственную границу партию ноутбуков не так-то просто, их часто ввозят разукомплектованными или вообще разобранными и уже на территории РБ опять собирают.
Естественно, такие ноутбуки не имеют заводской русификации, после разборки-перевозки-сборки могут иметь проблемы с качеством и практически лишены гарантии. Именно гарантия, а точнее, ее отсутствие, и отталкивает серьезных продавцов от таких ноутбуков: никто не хочет брать на себя гарантию на потенциально ненадежный компьютер, стоимость ремонта которого может доходить до его собственной стоимости. "Черные" ноутбуки можно встретить в прайс-листах небольших и не очень честных продавцов. Такие фирмы проблемы риска решают достаточно просто: либо отказывают покупателю в гарантии на ноутбук, либо бесследно исчезают. Безусловно, это повод подумать, стоит ли экономить 100-150 долларов при покупке такой дорогостоящей вещи.
Еще одна опасность может подстерегать потенциального покупателя ноутбука — по "серому" и "черному" каналу к нам могут попадать так называемые "восстановленные" ноутбуки (или refurbished). Эти ноутбуки дешевле своих новых аналагов. Всего известно несколько образующих такую технику путей. Во-первых, это компьютеры, не прошедшие выходной контроль производителя. Такую технику возвращают обратно и пытаются устранить в ней дефекты. После этого ноутбук опять проходит контроль качества и попадает на рынок уже как refurbished. Как правило такие ноутбуки имеют ограниченную гарантию, которая в лучшем случае будет составлять 3 месяца, а обычно 1 месяц. Во-вторых, в разряд refurbished могут попасть ноутбуки, дефекты в которых были обнаружены не на заводе, а в канале дистрибьюции либо непосредственно у розничного продавца, а во многих случаях — и у конечного покупателя. Например, ноутбук может быть поцарапан или иметь битые пиксели на экране, которые укладываются в нормы, но сильно заметны. Если пользователь, придя домой обнаружит на экране нового ноутбука 3 яркие точки, да еще и по центру экрана, он обязательно попытается обменять его, и, скорее всего, ему его обменяют, тем более, если дело происходит в США. Такие компьютеры возвращаются на завод, где в случае необходимости ремонтируются и возвращаются в продажу уже как refurbished. Следует отметить, что в зависимости от сложности выявленного дефекта или внешнего вида refurbished-техника разделяется на 3 категории: A, B и С. А если принять во внимание тот факт, что все же большая часть такой техники имеет физические дефекты, то из этого можно заключить, что к нам попадают в основном ноутбуки категорий B и C, т.е. наиболее дешевые и проблемные. Так что будьте очень внимательны и уточняйте у продавца, не предлагает ли он Вам именно такой компьютер, ведь вероятность поломки такого ноутбука весьма высока, тем более если учесть то, что сам производитель уменьшает гарантию на такую технику. Конечно, продавец может дать и большую гарантию, но есть вероятность, что осуществить ее будет так же сложно, как и в случае с "черным" ноутбуком. Также уместно будет вспомнить о интернет-магазинах, которые в погоне за самой низкой ценой могут предложить Вам "черный" ноутбук, поэтому, приобретая его через Интернет, обязательно убедитесь в наличии официальной гарантии. Как видно из сказанного, наш рынок пестрит различными предложениями, и не всегда, купив ноутбук подешевле, действительно удастся сэкономить.
Как же себя обезопасить при покупке ноутбука? Во-первых, старайтесь покупать ноутбуки у компаний, имеющих официальный статус производителя. Проверить наличие статуса легко — как правило сотрудники магазина Вам с удовольствием продемонстрируют сертификат от производителя, а, кроме того, на официальном сайте производителя в разделе "Где купить?" всегда можно найти список магазинов, торгующих официальной техникой. Во-вторых, обратите внимание на сам ноутбук и его упаковку. Если клавиатура не имеет заводской русификации или надписи на упаковке не соответствуют ее содержимому либо упаковки нет вообще, то такой ноутбук однозначно не предназначен для нашего региона и официально поставляться к нам не мог — такие ноутбуки лучше обходить стороной. И чтобы на все сто процентов удостовериться в том, что ваш ноутбук будет принят в официальный сервисный центр, достаточно просто позвонить туда и уточнить, возьмут ли они в гарантийный ремонт ноутбук с данным серийным номером и печатью данного продавца.
И в заключении несколько цифр. Купив неофициальный ноутбук, Вы сэкономите 100-150 у.е. Сколько же можно потерять из-за отсутствия гарантии? В случае выхода из строя компонентов материнской платы (любые контроллеры, порты, процессор и т.д.) замена платы обойдется Вам в 800-1200 у.е. Стоимость замены жесткого диска — 80-150 у.е., клавиатурный блок — приблизительно 150 у.е., дисплей — около 500 у.е.
Дешук Евгений
Компьютерная газета. Статья была опубликована в номере 17 за 2006 год в рубрике железо
