Китти Декерсгитер, генеральный директор компании Transgroom NV из Бельгии, победительница престижного международного конкурса «Интергрум» в Нью-Йорке, обладательница международной премии Cardinal Crystal Achievement Award по стрижке пуделя, дала урок успешного ведения бизнеса на выставке "Зоо Россия 2010" в Москве. В теоретической части своего выступления она подробно рассказала об основных правилах общения с клиентами и с их животными. Китти поделилась своим личным опытом, рассказала о начале собственной карьеры в груминге и постепенному продвижению к успеху. Главное в этом бизнесе, по мнению Китти, чтобы в конечном итоге сделать собаку, которую привели в салон – прекрасной и получать от своей работы максимум удовольствия, доставляя при этом удовольствие как самому животному, так и его хозяину. Поэтому, призывает Китти, надо постоянно учиться и повышать уровень своих профессиональных знаний. Необходимо знать породы собак, их строение, возможные варианты стрижек и ухода за каждой конкретной породой. И не надо бояться экспериментировать, поскольку мода меняется, а с ней меняются и модные тенденции в груминге.
Практический мастер-класс был проведен на пуделе, а затем на йоркширском терьере. Прежде, чем приступить к самой стрижке, Китти подробно объяснила на схеме, что она хочет сделать и последовательность своих действий. Рациональный подход к стрижке экономит массу времени и позволяет увеличивать количество стрижек в день, а это приносит дополнительный доход, что также является немаловажным фактором коммерческого успеха предприятия.
